1. Термины и определения

Оферта - публичное предложение Продавца Покупателю о заключении с ним договора купли-продажи на существующих условиях.

Акцепт – полное и безоговорочное согласие Покупателя на соблюдение условий Договора оферты.

Покупатель — физическое/юридическое лицо, заключившее договор купли-продажи с Продавцом на условиях, установленных Договором оферты.

Продавец — Товарищество с ограниченной ответственностью «START-EE» (БИН 190140021479), реализующее Товар, представленный на сайте Интернет-магазина «Myasnoi» (https://myasnoi.kz).

Интернет-магазин «Myasnoi»/Интернет-магазин - веб-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу: https://myasnoi.kz, предназначенный для реализации Товаров Продавца и содержащий условия оплаты и доставки заказов Покупателям.

Товар — все товары, представленные к продаже на сайте Интернет-магазина.

Заказ — надлежаще оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранного Товара посредством самовывоза или курьерской службы, почтовым отправлением на указанный Покупателем адрес.

2. Основные положения

2.1. Настоящий документ в соответствии с пунктом 1 статьи 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – Гражданский кодекс) признается публичной офертой (далее – Договор оферты) и является предложением Продавца, направляемым в адрес Покупателя, о необходимости заключении договора купли-продажи Товара, на условиях, установленных настоящим Договором оферты.

2.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 Гражданского кодекса Акцептом признается согласие Покупателя на заключение договора купли-продажи Товара Продавца на сайте Интернет-магазина и соблюдение условий покупки и доставки таких Товаров, установленных настоящим Договором оферты.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прайс-листом, опубликованным на сайте Интернет-магазина Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора оферты.

3.2. Настоящий Договор оферты является официальным документом Продавца.

4. Условия оформления Заказа

4.1. Оформление Заказа на сайте Интернет-магазина осуществляется Покупателем путем формирования заявки на приобретение выбранного Товара. При создании заявки на сайте Интернет-магазина Продавца Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, иную информацию, необходимую для обработки Заявки Продавцом.

4.2. Покупатель обязуется не разглашать третьим лицам свои персональные данные, указанные при оформлении Заказа. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно нарушения конфиденциальности его персональных данных, несанкционированного доступа третьих лиц к таким данным, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее письмо на электронный адрес: info@myasnoi.kz.

4.3. Продавец не несет ответственность за наличие Товаров, несоответствие характеристик, описания, фотографий, изображений, иллюстраций, загруженных третьим лицом на сайт Интернет-магазина, внешнему виду Товаров и несоответствие цены, указанной на сайте Интернет-магазина. Для уточнения информации по Товару Покупателю необходимо направить письменный запрос на электронный адрес Продавца: info@myasnoi.kz.

4.4. В случае отсутствия заказанного Товара Покупателем на складе Продавца, последний вправе исключить такой Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего - SMS-уведомления, email-сообщения или телефонного звонка менеджера по указанному Покупателем номеру.

4.5. В случае отмены полностью/частично оплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, указанным в настоящем Договоре оферты.

4.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление недостоверных данных, повлекшее за собой невозможность исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем в полном объеме.

4.7. Способ оплаты и доставки Товара предлагается Покупателю на сайте Интернет-магазина на конечном этапе оформления Заказа.

4.8. После оформления Заказа детали Заказа (заказанный Товар, сумма оплаты, условия доставки) направляются Покупателю SMS -уведомлением, email-сообщением для подтверждения. Заказ будет считаться оформленным только после получения Продавцом соответствующего подтверждения от Покупателя. Данное подтверждение Покупателя означает его полное согласие с деталями Заказа, направленными Продавцом.

4.9. Дата и время отправки Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае невозможности отправки Заказа в установленный срок или наличия иных причин, не позволяющих осуществить доставку Заказа Покупателю.

5. Условия доставки Товара

5.1. Сроки, способы оплаты и доставки Товаров указаны на сайте Интернет-магазина в разделе «Оплата и доставка».

5.2. Территория доставки Товаров, представленных и реализуемых Продавцом на сайте Интернет-магазина, - Республика Казахстан.

5.3. Задержки в доставке заказанного Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4. Заказанный Товар вручается совершеннолетнему, дееспособному Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

5.5. Лицо, осуществляющее доставку заказанного Покупателем Товара во исполнение принятых на себя обязательств и избежания случаев мошенничества, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя с указанием данных представленного документа в акте приема-передачи Товара.

5.6. Все заказы доставляются в специальных машинах, которые предназначены для перевозки продуктов питания. Они оборудованы морозильными камерами, температура в которых от -18 до +6 °C. Мы гарантируем безопасную доставку с соблюдением всех условий хранения продукции.

5.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также формы оплаты, и указывается на сайте Интернет-магазина на одном из этапов оформления Заказа.

5.8. Обязанность Продавца по передаче заказанного Товара Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю либо получения Товара Получателем в пункте выдачи Заказа при осуществлении самовывоза Товара Покупателем.

5.9. Товар, представленный на сайте Интернет-магазина, соответствует по качеству государственным стандартам, нормам действующего законодательства Республики Казахстан, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).

5.10. Дату, время и при необходимости маршрут доставки, Покупатель может уточнить у менеджера Продавца, связавшись по контактным данным, указанным на сайте Интернет-магазина.

6. Оплата Товара

6.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет–магазине, указывается в национальной валюте Республики Казахстан – тенге.

6.2. Цена на каждый размещенный Товар указывается на сайте Интернет-магазина. В случае несоответствия цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по актуальной цене. В случае невозможности связаться с Покупателем Продавец может аннулировать Заказ. Если Заказ был оплачен Покупателем, Продавец возвращает оплаченную за Заказ сумму, в порядке, установленном настоящим Договором оферты.

6.3. Цена Товара на сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом. При этом, корректно указанная цена заказанного Покупателем Товара изменению не подлежит. Цена Товара может различаться по регионам.

6.4. Продавец вправе самостоятельно предоставлять скидки на Товары и устанавливать по своему усмотрению программу бонусов, о чем информирует Покупателей на сайте Интернет-магазина.

7. Возврат Товара и денежных средств

7.1. Качественный Товар, полученный Покупателем, обмену или возврату не подлежит, в соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Республики Казахстан и статьей 14 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей».
7.2. В случае продажи Покупателю Товара ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом и согласовано Покупателем, Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан, в течение срока годности и (или) срока хранения Товара, указанного на упаковке Товара и (или) Сайте. 
7.3. Покупатель при получении Товара обязан проверить Товар на наличие видимых дефектов, повреждения упаковки и прочее. Подпись Продавца в товарной накладной или ином документе, подтверждающим передачу Товара Покупателю, будет означать отсутствие видимых дефектов и (или) повреждений Товара.
7.4. При обнаружении Товара ненадлежащего качества, Покупатель обращается к Продавцу по номерам телефонов и (или) на адреса электронной почты, указанные на Сайте.
7.5. В случае возникновения разногласий между Продавцом и Покупателем о качестве проданного Товара, любая из Сторон вправе обратиться за проведением экспертизы в уполномоченную организацию (независимую аккредитованную лабораторию, независимому эксперту, внешнеторговую палату и пр.). Расходы по проведению экспертизы несет обратившаяся Сторона. 
7.6. Риск случайной случайного повреждения и (или) случайной гибели Товара, переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю.

9. Ответственность

9.1. Покупатель несет полную ответственность за достоверность вносимых и передаваемых Продавцу персональных и иных данных, необходимых для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств по настоящему Договору оферты. Продавец обязуется обрабатывать, хранить, использовать, изменять/дополнять, распространять, обезличивать, уничтожать персональные данные Пользователя и обеспечивать их конфиденциальность в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, в том числе Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

9.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора оферты Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Республики Казахстан.

9.3. Продавец не несет ответственность за содержание и функционирование сайтов третьих лиц.

9.4. Ответственность Продавца по настоящему Договору ограничена стоимостью Товара, с которым связаны претензии Покупателя.

11. Срок действия Публичной оферты

11.1 Настоящий Договор публичной оферты вступает в силу с момента совершения акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва Покупателем акцепта Договора публичной оферты.

12. Информационные сообщения

12.1. Покупатель дает свое согласие на получение обновленной информации, информационных сообщений с последними новостями, новыми предложениями, специальными предложениями и объявлениями о продаже, а также информации о новостях и предложениях партнеров Продавца посредством телефонного звонка от менеджера Продавца, SMS-уведомления на указанный Покупателем номер телефона и/или на адрес электронной почты после завершения процедуры регистрации на сайте Интернет-магазина.

12.2. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации от Продавца отписавшись от рассылки, путем направления письменного запроса на электронный адрес Продавца: info@myasnoi.kz. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказах, этапах их обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

12.3. Покупатель дает свое согласие на сбор, обработку, хранение, использование, изменение/дополнение, обезличивание, уничтожение его персональных данных, что является необходимым Продавцу или третьим лицам, в том числе агентам или партнерам Продавца, в целях исполнения настоящего Договора оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и смс опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки Товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом, а также при проведении оценки и анализа, направленных на улучшение обслуживания Покупателей и работы Интернет–магазина в случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена действующим законодательством Республики Казахстан. Отзыв согласия на сбор и обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящего Договора публичной оферты.

13. Прочие условия

13.1. Продавец вправе изменять условия Договора оферты в одностороннем порядке с публикацией внесенных изменений на сайте Интернет-магазина.

13.2. Продавец не несет ответственности за небезопасное использование Покупателем сайта Интернет-магазина, а также за сетевые атаки или взлом сайта, технические сбои в работе Сайта и иные проблемы в работе сайта, возникшие не по вине Продавца.

13.3. Все споры и разногласия, вытекающие из правоотношений по настоящему Договору, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности решения возникших споров в ходе переговоров в течение 15 (пятнадцати) календарных дней, такие споры должны быть переданы на разрешение в компетентный суд по месту регистрации Продавца.

13.4. Цены на Товары, указываемые в информационной рассылке и рекламе, не являются публичной офертой.

13.5. Изображения и тексты, опубликованные на Сайте, защищены авторскими правами. Любое использование материалов возможно только с письменного разрешения Продавца.

13.6. Продавец вправе переуступать, либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

13.7. Интернет–магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

13.8. Во всем ином, что не урегулированном настоящим Договором оферты, Продавец и Покупатель руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.